Konfliktkommunikation annehmen und kritisches Feedback wertschätzend senden

Wie Sie souverän schwierige Nachrichten überbringen

Das Webinar „Konfliktkommunikation annehmen und kritisches Feedback wertschätzend senden“ richtet sich an alle, die bereits die drei Säulen effizienter Kommunikation kennengelernt haben. In 3 Stunden werden praxisrelevante Übungen durchgeführt. Sie werden lernen, mit innerer Ruhe Nachrichten zu überbringen, die meist ungern übermittelt werden, wie z. B. „Deine Leistung stimmt nicht“ oder „Was hast du da für einen Murks gemacht“.

Sorgen Sie für sich selbst und für Ihre emotionale Ruhe. Zugleich legen Sie durch die Fertigkeiten den Grundstein für nachhaltige Lösungen sowie langfristige Teamgerechtigkeit und fördern somit die Leistung Ihres gesamten Teams.

Vorgehen

Interaktiver Online-Impulsvortrag: Erleben Sie einen abwechslungsreichen und spannenden Vortrag, der durch praxisnahe Beispiele und Impulse bereichert wird.

Praxisnahe Übungen: Setzen Sie das Gelernte direkt in die Tat um und üben Sie die Kommunikation schwieriger Nachrichten in geschütztem Rahmen.

Austausch mit anderen Teilnehmern: Profitieren Sie vom Erfahrungsaustausch mit anderen Teilnehmern und lernen Sie aus den Perspektiven und Herausforderungen Ihrer Mitstreiter.

Geschützter Raum zum Üben: Üben Sie in einem vertrauensvollen und wertschätzenden Umfeld, ohne Angst vor Fehlern oder Bewertung. Gerne können Sie auch eigene Beispiele aus Ihrer Praxis einbringen.

Dauer: ca. 180 Minuten

Das erwartet Sie

Lernen Sie, kommunikative Vermeidungstaktik authentisch hinter sich zu lassen. Leistungsträger, die dieses Verhalten dauerhaft bei einer Führungskraft beobachten und reflektieren, werden irgendwann in eine innere Kündigung gehen oder sogar den Arbeitgeber wechseln. Kritische Dinge anzusprechen und die Teamgerechtigkeit aufrecht zu erhalten, ist eine der wichtigsten Aufgaben im Führungsalltag. Eine Führungskraft muss auch negative Nachrichten so übermitteln können, dass Wertschätzung und Respekt gewahrt werden.

Verschaffen Sie sich durch dieses Webinar als Führungskraft zusätzliche Fähigkeiten für den Umgang mit unangenehmen Themen.