Grundlagen effektiver Kommunikation

Klarheit statt Chaos: Wie Sie mit den Grundlagen effektiver Kommunikation Zeit und Geld sparen sowie Nerven schonen

Schaffen Sie Klarheit in der Kommunikation, sorgen Sie für weniger Missverständnisse, vertrauen Sie sich als Führungskraft durch eine sichere Ansprache, auch von „unangenehmen“ Themen und für die Deeskalation. Bleiben Sie als Führungskraft auch kommunikativ in der Führungsrolle.
Die meisten Menschen wissen: man kann „nicht nicht“ kommunizieren. Umso wichtiger ist es, sich bewusst zu sein, was für eine effektive Kommunikation notwendig ist. Im Webinar „Grundlagen effektiver Kommunikation“ lernen Sie die drei Säulen effektiver Kommunikation kennen.

Methode

Interaktiver Online-Impulsvortrag

mit Praxisübungen

ca. 180 min

Das erwartet Sie.

Im Führungsalltag kann an der ein oder anderen Stelle eine gewisse Schlagfertigkeit nicht schaden. Diese Grundlagen effektiver Kommunikation zahlen auf die Vermeidung von kommunikativen Reibungsverlusten ein. So werden Missverständnisse in der Praxis vermieden, klare Aussagen getroffen und der alltägliche Flow im Team profitiert davon.

Erlangen Sie Wissen und praxisorientierte Handlungsweisen, um die Zusammenarbeit in Ihrem Team zu fördern und eine effektive und produktive Kommunikation zu gestalten!


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Kundenstimmen.

„Ein großes Dankeschön an das Team von REFLECT für die Unterstützung in den letzten Jahren. Die Zusammenarbeit war vertrauensvoll und wertschätzend. Was mir besonders imponiert hat, ist der Beratungsansatz von REFLECT. Die Berater verfügen durchweg über eine große Erfahrung und bilden sich ständig weiter, wie sich Organisationen verändern und was zukünftig für den Erfolg von Unternehmen wichtig ist. Trotz diesem großen Wissen geht es Ihnen aber nicht darum, dem Kunden ihre eigene Lösung bzw. ihr eigenes Zielbild zu verkaufen, sondern darum den Kunden in einem Prozess zu begleiten, sein eigenes Zielbild zu erarbeiten. Hierbei wird auf die Bedürfnisse und Einwendungen des Kunden eingegangen. Als Kunde fühlt man sich nicht eingeengt und so baut man sukzessive ein Vertrauensverhältnis zum Berater auf. Auf alle Fälle hat die Beratung von REFLECT bei uns einen Change
Prozess angestossen, den alle Mitarbeiter fühlen können.“

Axel Otto

Vorstandsmitglied, Finanzvorstand – CFO, Seeburger AG

„Two years ago we started our cooperation working together on individual coaching topics as well as organizing group workshops for senior management and employees.
Looking back at our collaboration I feel that it helped me better understand many aspects of what I do and how I could improve some things or further focus on thing being done well. Our exchanges were always very valuable be it in you acting as a sounding board, mirror or you bringing new ideas or ways of looking at things.
Two years later I can clearly identify elements of my daily life as a leader which have profited from our working together. Thank you for the valuable exchanges.“

Mark Frost

Geschäftsführer / Managing Director HAYS

„Andrea provided exceptional coaching during a particularly challenging time in my professional journey. Following a leadership shift at my workplace, I faced increased stress levels and heightened demands. Recognizing this, my company recommended Andrea as a coach to help me address these challenges effectively. From our very first session, Andrea demonstrated a deep understanding of workplace dynamics and interpersonal communication, creating a safe and supportive environment for me to explore my stressors and goals. Through insightful discussions and targeted exercises, she helped me untangle the complexities of my work environment and identify specific areas for improvement. One of the most impactful tools Andrea introduced was „The Three Pillars of Communication,“ which deepened my understanding of effective communication in high-pressure situations. Her practical techniques equipped me with actionable strategies, resulting in improved relationships and reduced stress. Andrea’s empathetic and tailored approach empowered me to develop a more resilient mindset, leaving me more confident and capable in navigating the demands of my role. I am deeply grateful for her support and would wholeheartedly recommend her to anyone seeking professional coaching.“

Dr. Ioannis Vardaxis

Data Science Manager bei NEC OncoImmunity AS

„From Software Company to Service Provider“ – die SEEBURGER AG befindet sich im Wandel. Für den globalen Support und die Betriebsteams heißt das: Wir wollen schneller, klarer und wirkungsvoller arbeiten um langfristig profitabler zu sein. Dabei steht nicht nur die Effizienzsteigerung im Mittelpunkt – genauso wichtig ist es, die Kundenzufriedenheit spürbar zu verbessern. REFLECT bringt beides in Balance und schon jetzt zeigen sich erste Erfolge.

Die Workshops sind praxisnah, interaktiv und liefern sofort anwendbare Ansätze. Themen wie effiziente Kommunikation, klare Zielsetzungen und agile Methoden haben mir neue Perspektiven eröffnet. REFLECT schafft es, Theorie direkt in die Praxis zu übersetzen.

Ich freue mich auf die nächsten Schritte und bin überzeugt: Wir sind auf dem richtigen Weg, unsere Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Zufriedenheit unserer Kunden nachhaltig zu steigern. Keine leichte, aber mit REFLECT eine realistische Aufgabe.„

Jakob Mandalka

Director of Services – SEEBURGER Deutschland GmbH & Co. KG

„Wenn Berater Berater holen, ist das nicht immer einfach. Uns war es wichtig, einen Berater zu haben, der uns schnell versteht, das war bei REFLECT der Fall. Gemeinsam haben wir es geschafft, uns in unseren Leadership Prinzipien und Dimensionen wiederzufinden, aber auch gleichzeitig unserem Excellence Anspruch gerecht zu werden.“

Dr. Ralf Hofmann

Mitgründer, Gesellschafter und Vorsitzender der Geschäftsführung von MHP

„Die Erfolgsgeschichte von HORNBACH basiert auf einer pragmatischen Arbeitsweise mit Fokus auf Wirksamkeit. Dies verbunden mit der Fragestellung:
Was bringt es am Ende unseren Kunden.
Reflect hat sich in den gemeinsamen Projekten in unterschiedlichen Konstellationen und Fragestellungen genau darauf fokussiert. Egal ob Konzeption, Training oder Beratung, entsprechend passgenau waren die Ergebnisse. Dies war und ist die perfekte Basis unserer Zusammenarbeit. Diese gestaltet sich jedoch nicht nur durch klare Aufträge. Auch ein Beratungsgespräch zwischendurch ist immer möglich. Dies ist in der Branche nicht immer üblich und macht daher Reflect für Hornbach einen langjährigen vertrauenswürdigen Partner.“

Martin Ost

Personal und Organisation – HORNBACH Baumarkt AG

„Vor über 2 Jahren sind wir mit euch in die Umsetzung der kollegialen Führung im Ressort Mitarbeiter eingestiegen. Ihr habt uns durch eure konzeptionelle Unterstützung und professionelle Beratung dabei begleitet die kollegiale Führung in mehreren Teams einzuführen. Ob es um die gemeinsame Erarbeitung von Tools oder den Dialog über die grundsätzlichen Haltungen und das Menschenbild im Rahmen der kollegialen Führung ging, ihr habt uns immer individuell unterstützt. Ich habe unsere Zusammenarbeit jederzeit als sehr vertrauensvoll und professionell erlebt. Ihr habt dabei immer auf die Passung unserer dm-Unternehmenskultur mit dem Konzept Kollegialen Führung geachtet. Auch wenn sich die Gegebenheiten mal verändert haben oder der Auftrag angepasst werden musste, wart ihr immer agil und sehr kundenorientiert unterwegs. Ergänzen möchte ich noch, dass wir gespürt haben, dass ihr ein tiefes Anliegen hattet, dass wir etwas Stimmiges und Nachhaltiges schaffen und uns jederzeit als Mensch und auf Augenhöhe begegnet sind.“

Tamara Weber und Susanne Blüml

Entwicklungsbegleitung kollegiale Führung. Team Organisationsentwicklung, Beraterin für Aus- und Weiterbildung – dm-drogerie markt

„Wir durchlaufen mit unserer Consulting Organisation gerade ein Transformationsprojekt zu mehr Agilität, effizienteren Prozessen und mehr Selbstbestimmung der Mitarbeiter.

REFLECT mit an Bord zu holen war die beste Entscheidung, die unser Unternehmen schon seit vielen Jahren begleiten. Die Kombination aus methodischer Kompetenz bei Change Management, breiter Expertise bei verschiedenen Organisationsmodellen und tiefem Verständnis für unsere Situation hat unseren Fortschritt mehr als erhofft beschleunigt. Schon beim Definieren des Zielbilds hat das Challengen aus externer Perspektive zu einem viel ganzheitlicheren und weiter gefassten Konzept geführt.

Durch die methodische Unterstützung haben wir es auf Anhieb geschafft, eine agile Vorgehensweise erfolgreich einzuführen und das ganze Team in den Changeprozess mitzunehmen. Es erstaunt mich immer wieder, wie einfach und schnell wir trotz eines großen Teams und vielen starken Charakteren zu guten Ergebnissen kommen, dank der professionellen Moderation und dem beharrlichen Erinnern an das Wesentliche.„

Daniel Riegel

Geschäftsführer – SEEBURGER Deutschland GmbH & Co. KG

„The coaching sessions with Andrea transformed my work experience.
Andrea shared with me practical tools and methods that I can apply both in my daily routine and while navigating challenges.

We didn’t just discuss solutions, we actively practiced them through role-playing and engaging scenarios. The discussions were always stimulating, encouraging me to explore different perspectives and gain a broader understanding of the situations I face.
Thank you for the enriching and empowering experience.“

Agnieszka Gromadka

Bioinformatics Scientists

NEC OncoImmunity AS und Institute of Biochemistry and Biophysics PAS , Oslo

„Unsere Erfahrung mit den Partnern REFLECT und learn by BREUER+NOHR ist durchweg positiv! REFLECT unterstützt uns im Bereich Organisations- und Führungskräfteentwicklung und begeistert uns immer wieder mit Expertise und maßgeschneiderten Lösungen. learn bereichert das Lernen bei dm mit individuellen, hochwertigen Web Based Trainings, Lernvideos und starken Präsenztrainings.

Unsere Zusammenarbeit ist auf allen Ebenen nicht nur professionell, sondern inspirierend! Daher kann ich REFLECT und learn voller Überzeugung weiterempfehlen.“

Christian Harms

Geschäftsführer – dm-drogerie markt

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