Die Welt wird zunehmend volatiler, unsicherer, komplexer und vieldeutiger. Auf einer Kundenveranstaltung am 27.09.17 wurden die Herausforderungen der modernen Arbeitswelt aus verschiedenen Perspektiven beleuchtet.
Referenten wie dm-CEO Erich Harsch, Frank Klinkhammer von netcentric und Jens Rehwinkel von ec4u expert consulting teilten ihre Erfahrungen. Die Veranstaltung wurde von Tina Dieterich und Prof. Frank Widmayer moderiert.
Kernthesen zum Konzept der Gesunden Organisation
- Eine Organisation ist ein „lebendes System".
- Gesunde Organisationen verfolgen tieferliegenden „Sinn" basierend auf „gesunden Menschen".
- Führung bedeutet „Unterstützung zur Selbstführung".
- Kontextgestaltung und Dienstleistung ermöglichen diese Unterstützung.
- Potenzialentfaltung mündet in „außergewöhnlicher Leistung".
Der dm-Ansatz: Die Pyramide auf den Kopf gestellt
Das Unternehmen stellte die „Pyramide auf den Kopf" – Kunden und Märkte sind oben. Der Begriff „Vorgesetzter" wurde durch „Verantwortliche" ersetzt. Es gibt keine Zielvorgaben, Budgets oder variablen Gehaltsanteile. Motivation kommt „von innen heraus", nicht von außen. Mitarbeitende sollen „eigenverantwortlich, situativ und individuell" handeln können.
netcentric: Wachstum durch Holacracy
Das Unternehmen wuchs von der Gründung 2012 innerhalb von vier Jahren auf 320 Mitarbeitende und 34 Mio CHF Umsatz. Nach anfänglicher klassischer Pyramidenstruktur implementierte netcentric „Holacracy" – eine selbstorganisierte Netzwerk-Struktur mit Kreisen.
Responsive Organisationen basieren auf:
- „evolutionär" statt „revolutionär" Entwicklung
- „selbstorganisierten Netzwerken"
- Befähigung zur Entscheidungsfindung auf Rollenbasis
- „Sinn und Zweck" als Handlungsorientierung
- „transparente Informationen" für Experimentieren
ec4u: Eine langjährige Transformation
Seit 2010 von REFLECT begleitet, implementierte das Unternehmen folgende Erfolgsfaktoren:
- Steuerungskreis rund um Gesunde Organisation
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe zwischen Vorstand, HR und Beratung
- Einbindung aller Führungskräfte als Multiplikatoren
- Sukzessiver Wissensaufbau über mehrere Jahre
- Schlüssiges Trainings- und Kommunikationskonzept
- Integration in Personalinstrumente
Ergebnisse: Verbesserte Mitarbeiterzufriedenheit, erhöhte Arbeitgeberattraktivität, Nennungen als „Beste Arbeitgeber", erfolgreiche Akquisitionen 2015/2016.
Holacracy-Piloten bei ec4u
Ende 2016 startete das Unternehmen Holacracy-Piloten in zwei Unternehmenseinheiten. Erkenntnisse waren „spannend und volatil", aber letztlich erfolgreich. Solche Veränderungen erfordern „langem Atem und Konzentration".
Positive Verbesserungen durch Holacracy:
- „Eigenverantwortliches Handeln" im Rahmen der Rolle unterstützt und gefordert
- Bessere Trennung zwischen Organisationsfragen („Arbeit an der Organisation") und operativen Themen
- Aktuelle, realitätsnahe „Rollenbeschreibungen"
Fazit
Verschiedene Konzepte wie Gesunde Organisation, dm-Vorgehensweise und responsive Organisationsprinzipien zeigen Wege erfolgreicher Transformation, bringen aber auch „Wachstumsschmerzen" mit sich.